SSS

Sıkça Sorulan Sorular

Giriş ve çıkış saatleri nedir?

Tesisimize giriş saati 14.00, çıkış saati ise 11.00’dir. Misafirlerimizin giriş ve çıkış işlemlerini belirtilen saatlere uygun olarak gerçekleştirmeleri gerekmektedir.

Konaklama birimlerinde hangi bölümler bulunmaktadır?

Apartlarımızda ebeveyn yatak odası, misafir odası, Amerikan mutfak ve banyo bulunmaktadır.

Apartlarda mutfak var mı?

Evet. Konaklama birimlerimizde Amerikan mutfak bulunmaktadır. Mutfakta ocak, tüp ve buzdolabı mevcuttur.

Mutfak araç ve gereçleri bulunuyor mu?

Apartlarımızda standart olarak tabak, bardak, çatal, kaşık, tencere, tava gibi mutfak araç ve gereçleri bulunmamaktadır. İhtiyaç duyan misafirlerimiz tesisimizden ücret karşılığında mutfak araç-gereç sepeti kiralayabilir.

Yemek hizmeti veriliyor mu?

Konaklama hizmetimiz apart konseptindedir. Misafirlerimiz yemek ihtiyaçlarını kendi imkânlarıyla karşılayabilir ve tesisimiz içerisinde sunulan diğer hizmetlerden ayrıca faydalanabilir.

Nevresim ve yatak takımları mevcut mu?

Evet. Konaklama birimlerimizde misafirlerimizin kullanımı için nevresim takımları bulunmaktadır.

Apartlarda ısınma nasıl sağlanıyor?

Konaklama birimlerimizin ısınması elektrikli kombi sistemi ile sağlanmaktadır.

Apartların içerisinde termal su var mı?

Hayır. Konaklama birimlerimizin içerisinde termal su bulunmamaktadır.

Termal sudan faydalanabilir miyiz?

Evet. Termal sudan faydalanmak isteyen misafirlerimiz tesisimiz içerisinde bulunan Erkek ve Bayan Hamamlarını kullanabilir.

Hamam kullanımı konaklama ücretine dahil mi?

Hamam hizmetinin kullanım ve ücretlendirme koşulları tesisimizin güncel uygulamasına göre ayrıca belirlenmektedir.

Apartların önünde barbekü var mı?

Evet. Konaklama birimlerimizin önünde misafirlerimizin kullanımına uygun barbekü alanı bulunmaktadır.

Evcil hayvan kabul ediliyor mu?

Hayır. Tesisimizde evcil hayvan kabul edilmemektedir.

Apartlarda kaç kişi konaklayabilir?

Konaklama kapasitesi rezervasyon yapılan apart tipine göre değişiklik gösterebilir. Rezervasyon sırasında seçilen konaklama biriminin kapasite bilgilerini kontrol edebilirsiniz.

Çocuklar için ayrıca rezervasyon yapılması gerekiyor mu?

Konaklayacak tüm misafirlerin rezervasyon sırasında kişi sayısına dahil edilmesi gerekmektedir. Çocuklara ilişkin yaş ve ücretlendirme koşulları rezervasyon ekranında belirtilmektedir.

Otopark bulunuyor mu?

Tesisimizin otopark kullanımına ilişkin güncel bilgiler rezervasyon öncesinde tesisimizden öğrenilebilir.

İnternet hizmeti bulunuyor mu?

Tesisimizde internet hizmetinin bulunduğu alanlar ve kullanım koşulları tesis imkânlarına göre değişiklik gösterebilir.

Rezervasyonu nasıl yapabilirim?

Konaklama için online rezervasyon sistemimiz üzerinden uygun tarih ve konaklama birimini seçerek rezervasyon oluşturabilirsiniz.

Telefonla rezervasyon yapılabilir mi?

Rezervasyon ve detaylı bilgi için 0274 412 74 96 numaralı telefondan tesisimizle iletişime geçebilirsiniz.

Rezervasyon sırasında ödeme nasıl yapılır?

Online rezervasyonlarda ödeme, rezervasyon sistemi üzerinden sunulan ödeme yöntemleri kullanılarak gerçekleştirilebilir.

Rezervasyonumu nasıl iptal edebilirim?

Rezervasyon iptal işlemleri, rezervasyon sırasında belirtilen iptal koşulları kapsamında gerçekleştirilmektedir.

Rezervasyon iptal edildiğinde ücret iadesi yapılır mı?

Rezervasyon iptal ve ücret iade koşulları, tesis tarafından belirlenen iptal politikası kapsamında uygulanmaktadır.

Rezervasyon tarihimi değiştirebilir miyim?

Tarih değişikliği talepleri müsaitlik durumuna ve rezervasyon koşullarına göre değerlendirilmektedir. Değişiklik talebiniz için tesisimizle iletişime geçebilirsiniz.

Rezervasyonda belirtilen kişi sayısından fazla kişi konaklayabilir mi?

Hayır. Konaklama birimlerinin belirlenen azami kapasitesinin üzerinde misafir kabul edilmemektedir.

Rezervasyonu başka bir kişiye devredebilir miyim?

Rezervasyon sahibi veya konaklayacak kişilere ilişkin değişiklik talepleri için tesisimizle önceden iletişime geçilmesi gerekmektedir.

Giriş sırasında kimlik gerekli mi?

Evet. Konaklayacak misafirlerin giriş işlemleri sırasında geçerli kimlik belgelerini ibraz etmeleri gerekmektedir.

Aparttan erken ayrılırsam ücret iadesi yapılır mı?

Erken ayrılma durumlarında uygulanacak ücretlendirme ve iade işlemleri rezervasyon ve iptal koşulları çerçevesinde değerlendirilmektedir.

Tesise giriş saatinden önce gelebilir miyim?

Erken giriş imkânı, ilgili günün doluluk ve temizlik durumuna göre değişiklik gösterebilir. Erken giriş talepleri için tesisimizle iletişime geçebilirsiniz.

Çıkış saatini uzatabilir miyim?

Geç çıkış talepleri tesisin müsaitlik durumuna göre değerlendirilmektedir. İlave ücret uygulanıp uygulanmayacağı tesis tarafından bildirilmektedir.

Apartlarda sigara içilebilir mi?

Sigara kullanımına ilişkin kurallar tesisimizin belirlediği kullanım şartları kapsamında uygulanmaktadır. Misafirlerimizin belirtilen alan ve kurallara uymaları gerekmektedir.

Değerli eşyalarımızdan tesis sorumlu mu?

Misafirlerimizin kişisel eşyalarını ve değerli eşyalarını güvenli şekilde muhafaza etmeleri önerilmektedir. Kaybolan veya unutulan eşyalarla ilgili olarak tesis yönetimiyle iletişime geçilebilir.

Konaklama hakkında daha fazla bilgiyi nereden alabilirim?

Konaklama birimlerimiz, tesis imkânlarımız ve rezervasyon işlemleri hakkında detaylı bilgi almak için 0274 412 74 96 numaralı telefondan tesisimize ulaşabilirsiniz.